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i. 15:00~17:00: 很抱歉，您的訂單已經提交，不能取消。
ii. 15:00之前: 前一天17:00~15:00訂購時，可通過"訂單履歷"或訂單確認郵件取消或編輯訂單。
iii. 17:00以後: 17:00~次日15:00以後訂購時，可通過"訂單履歷"或訂單確認郵件取消或編輯訂單。
週末（星期五17:00~週日）訂購時
i. [訂單履歷]頁面或 [訂單確認郵件]可在下週一15:00之前取消訂單。
訂單提交後，通常需要1~3個營業日才能發貨。發貨後會向您發送追蹤號碼，通過號碼便可進行定追蹤訂單。
我們使用新竹物流HCT進行台灣本地配送，追蹤號碼可通過我方提供的連接進行查詢。
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包裹追蹤
所有產品均可在30天內退貨。百分之百的滿意對我們來說是非常重要的。 請電郵至support_tw@fingersuit.com。
注:購買後過了30天時，非常遺憾不能退款或換貨。
爲了成爲退貨對象，需要未使用或未開封的產品。 請務必在原來的包裝上使用。
注: 產品在最初30天內發生故障或因本公司錯誤退貨時，本公司將承擔所有運費。
其他退貨時，由買方負擔往返運費由買方負擔。
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注意！如果總金額超過$2,000新台幣，將徵收關稅。
- 因應台灣通關實名制之條款，請務必下載【易利委 EZ WAY】實名認證APP或在實名認證平台官網 ，並在完成購物下單的同時，完成以手機號碼綁定個人真實身分資料之認證註冊程序，以利商品順利通關。
訪問實名認證網頁：https://eccs.tradevan.com.tw/login
下載實名認證APP: https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1472
詳情內容可參考以下
網址政部關務署公告 : https://is.gd/fQtYX6
快遞收貨人實名認證操作說明可見海關官網 : https://is.gd/rxqtdg
- 根據海關政策，購物$2,000TWD以下將享受免稅，每年1～6月；7～12月，6個月可購物6次。超過$2,000新台幣，預計將收取5%的關稅，具體關稅請以海關通知為準。
- 海外商品入關都需通關，是否收取關稅由海關隨機抽查決定，如包裹產生關稅，需買家承擔，敬請諒解。
- 商品通關申報時皆以商品原價進行申報，申報金額無法將折扣計入，如有咨詢與客服中心聯絡。
如果您的訂單尚未發貨或尚未打包，則可以在 24 小時內編輯或取消訂單。
如有疑問，請電郵至support_tw@fingersuit.com。
國際訂單需要貴國海關征收的關稅和稅金， 我們無法控制此費用。
詳情請瀏覽https://fingersuit-tw.com/pages/shipping-and-returns-policies。
首先非常抱歉給您添麻煩了。 如果您的訂單沒有送到，或者產品有誤，或破損，請立即電郵至support_tw@fingersuit.com發送電子郵件。
注:請附上包裝的照片和破損情況。
1. 丟失的包裹只有在交貨期1個月內收到諮詢時才能進行賠償，敬請諒解。 從最初訂購之日起1個月後自動刪除所有跟蹤信息。
2. 收到破損的包裝時，請允許我發送更換品或退款。 諮詢內容請用以下3張照片發郵件。
- 箱外包裝照片（收到包裹後請拍照）
- 盒子的內部照片
- 箱內包裝材料圖片（氣泡包裝）
如果正在使用手機上的電子郵件應用程序，請確認系統是否自動阻止電子郵件。
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FINGER SUIT官方客戶服務團隊：support_tw@fingersuit.com
請聯繫support_tw@fingersuit.com，我們的負責人會立即支援您。
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如果您符合免費卸甲套組的條件，請查看以下內容:
1. 訂閱我們的消息並註冊一個帳戶。
2. 挑選心儀的款式及商品，並立刻下單。
3. 完成支付後，卸甲液贈品將自動加入訂單並出貨。
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※ 注意：首購活動僅限第一次購買可以參與，第一次下單後取消訂單，希望再次下單的顧客，請聯繫客服。
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FINGER SUIT會員制度為了回報顧客對我們的愛和支持，
可以通過加入會員、寫評價、購買、追蹤官方SNS帳戶等多種方式獲得積點。
加入FINGER SUIT會員很簡單，
使用社交帳戶登入註冊及創建帳戶，即可獲得積點，並兌換積點購物。
最初創建賬戶時您可獲取積點，往後購買時每$300新台幣可獲得+1積點。
在評價部分中，每條評價+5積點，被選爲當月最佳評價者時追加+20積點。
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折價代碼為可兌換的商品都代碼，下單結帳時可以使用。
結賬時，使用折價代碼可抵銷商品金額。
※ 折價代金碼不能與其它折價代碼一起使用。
非常遺憾，所有積點和折價券不能退回。用折價券時，在任何情況下都無法退回。
如想退出會員制度，請通過support_tw@fingersuit.com與我們聯絡，我們的客服團隊會盡快聯絡您。
*請參考以下尺寸指南，背膠版、膠水版尺寸相同。
- 橢圓款: 寬度: 6.4mm ~ 14mm / 長度: 15mm ~ 21.7mm
<具體尺寸>
1) 拇指尺寸 no. 0 ~ 3: 寬度 11.4mm ~ 14mm / 長度 20mm ~ 21.7mm
2) 中間尺寸 no. 4 ~ 11: 寬度 8.4mm ~ 10.6mm / 長度 17mm ~ 19.5mm
3) 小指尺寸 no. 12 ~ 15: 寬度 6.4mm ~ 8.1mm / 長度 15mm ~ 17mm
- 歐美款: 寬度:13.8mm~6.4mm，長度:22.9mm~15.7mm
<具體尺寸>
1) 拇指尺寸 no. 0 ~ 3: 寬度 10.8mm~ 13.8mm / 長度 20.0mm ~ 22.9mm
2) 中間尺寸 no. 4 ~ 11: 寬度 8.3mm~ 10.4mm / 長度 17.4mm ~ 19.8mm
3) 小指尺寸 no. 12 ~ 15: 寬度 6.4mm~ 8.0mm / 長度 15.7mm ~ 17.1mm
- 長方款: 寬度:13.9mm~6.3mm，長度:17.8mm~11.9mm
<具體尺寸>
1) 拇指尺寸 no. 0 ~ 3: 寬度 10.4mm ~ 13.9mm / 長度 16.5mm ~ 17.8mm
2) 中間尺寸 no. 4 ~ 11: 寬度 8.2mm~ 9.9mm / 長度 14.2mm ~ 16.1mm
3) 小指尺寸 no. 12 ~ 15: 寬度 6.3mm~ 7.7mm / 長度 11.9mm ~ 13.2mm
- 腳部甲片: 寬度:19.9mm~5.6mm，長度:20.2mm~5.5mm
<具體尺寸>
1) 拇指尺寸 no. 0 ~ 4: 寬度 16.8mm ~ 19.9mm / 長度 16.9mm ~ 20.2mm
2) 其它尺寸 no. 5 ~ 14: 寬度 5.6mm~10.0mm / 長度 5.5mm~9.2mm
背膠版甲片通常持續5-7天，強烈建議在第一次貼甲後7天之內卸除。
膠水版甲片通常持續5-7天，部門建議在2周內卸除甲片，以保證甲面健康。
※ 貼甲請用清潔棉片擦拭指甲表面，去除指甲上的油脂水分，準備過程對效果會有不同的影響。
我們不建議調整甲片的長度，將有可能影響甲片形狀，不過可以打磨邊緣來整理甲片。
提高黏著力的小貼士
1. 使用前請整理指甲角質層。
2. 清除水分、油脂等殘留物。
3. 選擇比實際指甲稍小的尺寸，各個角度按壓甲片。
4. 貼甲後1-2小時內請勿使用乳液或接觸水。
背膠版甲片：在邊緣滴上1-2滴卸妝液，用木棍輕輕擡起邊緣。然後，在縫隙中再滴幾滴，小心地擡起整個甲片。
膠水版甲片：請使用膠水專用卸甲水，FINGER SUIT卸甲液僅僅用於卸除背膠， 推薦在溫水中浸泡5-10分鐘，然後在進行卸除。
※ 具體使用方法請參考此頁面：https://fingersuit-tw.com/pages/how-to
背膠版甲片用过一次就不能再使用， 甲片上的粘合劑一旦脫落，可能會粘在指甲上。
膠水版甲片根據甲片狀態可以重複使用。
不過我們不建議重複使用甲片，因為在卸除的過程中，甲片有可能會被損害。
包含在FINGER SUIT產品的甲片和指甲護理產品均為零殘忍及零毒素。
如果還有其他問題或問題，請通過電子郵件與客戶服務團隊聯絡，以便迅速答覆。
FINGER SUIT官方客戶服務團隊：support_tw@fingersuit.com
即使本公司的產品零毒素，爲了確保安全，強烈建議在懷孕期間，使用前請先諮詢醫生。
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